Programa de Transformação Digital

Está aqui:

O Programa de Transformação Digital proposto assenta numa visão holística das organizações, abrangendo 5 dimensões consideradas críticas para o sucesso dos Processos de Transformação Digital.

As cinco dimensões para a transformação são: liderança, omni-experiência, força de trabalho ou recursos humanos, modelo operativo e informação.

Visto tratar-se de um processo, e por forma a endereçar todos os aspetos relevantes, a nossa metodologia para Transformação Digital contempla 5 dimensões na organização:

As cinco dimensões da Transformação Digital

Liderança

Este conjunto de áreas permite às PME desenvolverem uma visão para a transformação digital dos serviços e das experiências. Através desta dimensão as PME podem:

Avaliar as capacidades de liderança relacionadas com a transformação digital.
Fomentar o diálogo entre responsáveis de negócio e da tecnologia sobre objetivos, desafios e ações necessárias a uma liderança eficaz.
Identificar áreas de liderança que necessitam de ser reforçadas e aperfeiçoadas.
Definir boas práticas e abordagens para o desenvolvimento de competências de liderança.

Omni-Experiência:

Esta dimensão descreve uma abordagem omnipresente e multidimensional ao ecossistema das PME necessária para amplificar a experiência dos produtos e/ou serviços. Através desta dimensão as PME podem:

Avaliar as capacidades e a maturidade da omni-experiência.
Fomentar o diálogo entre responsáveis de negócio e de tecnologia acerca dos objetivos e das ações necessárias a criar uma omni-experiência que abrange a totalidade do ecossistema.
Identificar áreas da transformação digital da omni-experiência que necessitam de ser reforçadas.
Estabelecer normas para prosseguir com as iniciativas e esforços de transformação da omni-experiência.

RH e Competências:

Esta dimensão abrange a evolução do modo como as PME irão alcançar os seus objetivos de negócio através da contratação, implementação e integração de recursos internos (funcionários a tempo inteiro e a tempo parcial) e externos (contratos, freelancers, parceiros). Esta dimensão permite que as PME avaliem a:

Gestão de talentos.
Contratação de talentos.
Otimização do trabalho.
Criação de uma mentalidade de transformação digital.

Modelo Operativo:

Esta dimensão descreve a capacidade de executar operações mais ágeis e eficazes, potenciando produtos/serviços, bens, pessoas e parceiros digitais. O Modelo Operativo define “como” é que o trabalho é executado em termos de transformação digital. Através desta dimensão as PME podem:

Avaliar as suas capacidades e maturidade do seu modelo operacional.
Possibilitar um diálogo entre os responsáveis de negócio e de tecnologia sobre objetivos e iniciativas a adotar.
Identificar áreas no modelo operacional que necessitam de ser reforçadas.
Estabelecer normas para as iniciativas de transformação digital.

Informação:

A transformação da Informação é a abordagem focada na extração e desenvolvimento do valor e utilidade da informação relativa aos clientes, mercados, transações, serviços, produtos, bens físicos e experiências comerciais. As Organizações transformadas tratam dados e informação como tratariam qualquer outro bem de valor. Através desta dimensão as PME têm condições para:

Avaliar os recursos e a maturidade da informação.
Identificar e compreender os desafios e oportunidades relacionadas com o valor da informação.
Identificar áreas que necessitam de ser melhoradas.
Desenvolver um roteiro para a transformação digital da informação.

Assim, tal como na Gestão tradicional existe o Balanced ScoreCard, estas cinco dimensões permitem-nos ter um equivalente para o processo de Transformação Digital, assegurando que este se implanta dentro da organização de forma real e eficaz.

No entanto

Nem todas as organizações estão na mesma fase

Algumas organizações já terão aspetos da transformação digital na sua orgânica e processos, enquanto outras não. Conheça qual o Nível de Maturidade para a Transformação Digital da organização, explorando as ferramentas na Biblioteca Digital

Níveis de Maturidade para a Transformação Digital

Nível 1 – Operação pré-digital

Descrição: Não existe conetividade relevante de ativos corpóreos, processos ou produtos/serviços. Os grupos de Tecnologias de Informação (TI) e Tecnologias Operacionais (TO) são fragmentados e descoordenados.

Impacto no Negócio: Existe uma resistência organizacional à transformação digital o que deixa a organização altamente vulnerável a forças competitivas.

Nível 2 – Operação em estágio digital

Descrição: A Organização tem evidências de casos isolados de conectividade de produtos/serviços, ativos corpóreos e processos. Existe alguma partilha de informação entre os grupos de Tecnologias de Informação (TI) e Tecnologias Operacionais (TO), mas com pouca coordenação.

Impacto no Negócio: As experiências isoladas são capazes de resultar em retornos satisfatórios, mas o potencial da transformação digital não pode ser alcançado sem um esforço mais coordenado.

Nível 3 – Operação conectada

Descrição: A operações são coordenadas centralmente e permitem a partilha de boas práticas. Existem iniciativas para conectar digitalmente produtos/ serviços, ativos corpóreos e processos, mas com âmbitos ainda limitados.

Impacto no Negócio: Estão lançadas as bases para suportar ganhos futuros, mas não existe qualquer sentido de urgência e a Organização, na melhor das hipóteses, acompanhará o ritmo de transformação do mercado.

Nível 4 – Operação inteligente

Descrição: A gestão ativa do portfólio de iniciativas do programa de transformação digital permite sinergias na implementação, um ritmo de transformação mais acelerado e objetivos organizacionais comuns. As iniciativas de transformação digital abrangem um número significativo de produtos/serviços, ativos corpóreos e processos.

Impacto no Negócio: A Organização está a liderar ativamente a transformação digital no mercado e apresenta um modelo operativo altamente preditivo e ágil.

Nível 5 – Operação digital

Descrição: Existe uma instrumentalização, conectividade e automatização alargada d produtos/serviços, ativos corpóreos e processos. A Transformação Digital é coordenada de forma corporativa integrando os grupos de Tecnologias de Informação (TI) e as Tecnologias Operacionais (TO).

Impacto no Negócio: A Organização é capaz de se adaptar instantaneamente às mudanças do contexto interno e externo, existindo uma profunda compreensão do contexto operacional que lhe permite dominar os mercados onde atua.

O Acelerador Digital disponibiliza ferramentas para que as organizações possam avaliar o seu nível de maturidade para a transformação digital:

Avaliação de maturidade – 5 Dimensões

Aceder

Avaliação de maturidade – Modelo Operativo

Aceder

Visto tratar-se de um processo, e por forma a endereçar todos os aspetos relevantes, a nossa metodologia para Transformação Digital contempla 5 dimensões na organização:

As cinco dimensões da Transformação Digital

Liderança

Omni-Experiência:

RH e Competências:

Modelo Operativo:

Informação:

Assim, tal como na Gestão tradicional existe o Balanced ScoreCard, estas cinco dimensões permitem-nos ter um equivalente para o processo de Transformação Digital, assegurando que este se implanta dentro da organização de forma real e eficaz.

No entanto

Nem todas as organizações estão na mesma fase

Níveis de Maturidade para a Transformação Digital

Nível 1 – Operação pré-digital

Nível 2 – Operação em estágio digital

Nível 3 – Operação conectada

Nível 4 – Operação inteligente

Nível 5 – Operação digital

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Programa de Transformação Digital

Visto tratar-se de um processo, e por forma a endereçar todos os aspetos relevantes, a nossa metodologia para Transformação Digital contempla 5 dimensões na organização:

As cinco dimensões da Transformação Digital​

Liderança

Assim, tal como na Gestão tradicional existe o Balanced ScoreCard, estas cinco dimensões permitem-nos ter um equivalente para o processo de Transformação Digital, assegurando que este se implanta dentro da organização de forma real e eficaz.

No entanto

Nem todas as organizações estão na mesma fase

Níveis de Maturidade para a Transformação Digital

Nível 1 – Operação pré-digital

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