Estratégias Transformação Digital de PMEs de Retalho

Estruturas Organizacionais de suporte à Transformação Digital no Retalho

Nas PMEs, o departamento de TI controla a maior parte do orçamento de TI, mas as LoB têm um impacto significativo no controlo e na influência

Nas pequenas e médias empresas, em 2018, quase metade do orçamento de TI é dedicado a atividades relacionadas com inovação

Em 2018, o foco das PME de retalho está na personalização e marketing, inovação e expansão da CX

E a inovação irá liderar o crescimento da rentabilidade omni-channel

Para PMEs de retalho, os principais investimentos em soluções abrangerão as lojas, comércio eletrónico e análise de dados

O interesse das PME nas oportunidades IoT é claro, mas os dados gerados ainda são subutilizados

As PME de retalho estão a começar a adotar Big Data e BI Analytics, estando ainda cautelosas em relação aos recursos avançados de analytics

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