E agora? Motivadores de mudança na Indústria do Retalho

Encontrar clientes através de experiências de descoberta contextual

Prioridades de C-suite de retalho nos próximos 5 anos

Previsões de Transformação Digital no Retalho

Até 2019, mais de 30% das empresas de retalho da Europa Ocidental terão adotado uma plataforma de comércio. O aumento dos ganhos de receita, com TCO, custos de stock, custos operacionais e redução da pressão promocional, permitirá um aumento de até 30% na rentabilidade do canal omni-canal

Impacto TI	Maturidade da plataforma específica do país GDPR gera pressão sobre TI e LoB
Guia para clientes de tecnologia	Selecione um fornecedor de plataforma de comércio omni-channel de retalho com presença em todos os principais países da Europa Ocidental Defina objetivos claros de rentabilidade omni-channel com linhas de negócios Verifique se o fornecedor que você selecionou pode ajudá-lo com a conformidade com GDPR
Use case

Até 2019, 30% das principais empresas de retalho da Europa Ocidental irão envolver-se ativamente na transformação digital, promovendo mudanças organizacionais e estratégias de investimento em tecnologias de plataforma fundamental baseadas em nuvem e preparadas para IA

Até 2019, 50% das empresas de retalho da Europa terão desenvolvido uma arquitetura CX suportada por uma camada de IA; Essa plataforma permitirá a personalização CX Hyper-Micro, permitindo um aumento de até 30% na conversão e uma receita até 25% maior

FIM DO DOCUMENTO