A Inteligência Artificial (IA), é uma inteligência similar à humana exibida por mecanismos ou softwares.
É também uma área de investigação da computação que se dedica à criação de métodos ou dispositivos que possuam, ou multipliquem, a capacidade analítica e racional do ser humano para resolver problemas, ou simplesmente ser inteligente.
As principais características da IA são:
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Capacidade de raciocínio. Capacidade de aplicar regras lógicas a um conjunto de dados para chegar a uma conclusão.
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Aprendizagem. Capacidade de aprender com os erros e acertos de forma a agir de forma eficaz no futuro.
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Inferência. Capacidade de conseguir aplicar raciocínio nas situações do quotidiano.
Muitas empresas já começaram a adicionar componentes de IA aos seus produtos para obter previsões, assistência, recomendações e orientações úteis para os seus negócios.
A IA já é aplicada em jogos, programas de computador, aplicações de segurança para sistemas informáticos, robótica, logística, reconhecimentos de escrita manual ou de reconhecimento de voz, programas de diagnósticos médicos e muito mais exemplos.
A IA tem o potencial de impulsionar a Transformação Digital das empresas e traz diversas vantagens quando aplicada aos negócios, sendo as principais:
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Redução de custos operacionais. As aplicações que utilizam IA são capazes de reduzir erros e aumentar a produtividade.
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Aumento da automação. A IA contribui e está muito associada à robótica e à automação de diferentes tarefas.
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Atendimento automatizado ao cliente. Os softwares com IA são capazes de conversar com o consumidor através da troca de mensagens.
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Aperfeiçoamento dos colaboradores. Os trabalhadores cujas tarefas diárias envolvem o uso de aplicações corporativas podem ter acesso a assistentes pessoais com IA para aumentar os seus conhecimentos.
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